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来源:新华网 坤共晚报

[摘要]苹果官方客服表示,这台机器三个码都不一样,或是被改装过。 腾讯科技讯 5月24日,央视《每周质量报告》报道称,京东商城销售苹果翻新机。 报道中,吴女士在京东自营上购买了一部价值3千多元的苹果5C手机,用了一个月后,手机频繁死机,直至后来完全不能开机。吴女士提出退货的需求,但京东方面表示只能提供换货手续。 随后,吴女士并未进行办理换货,而是在一家苹果维修中心检修。过程中,检测发现机内主机序列号和机身外的序列号不符合。对此,苹果官方客服表示,这台机器三个码都不一样,或是被改装过。 对此,京东正式发表回应声明称,供应商是中国联通全资子公司联通华盛,后者为苹果授权国代经销商。采购时间距离上市仅两个多月时间,供货来源正规可靠。 京东表示,愿意与相关部门配合,彻底调查此事,找出真正的问题环节。 以下是京东回应全文: 关于有媒体报道所谓京东售翻新苹果手机的回应 经调查,5月24日媒体报道中提及的iPhone5c(联通3G版32GB)产品,于2013年9月20日在中国上市,我司采购日期是2013年12月3日,销售时间为2013年12月21日。根据售后服务沟通记录获知,用户使用该产品后出现故障,自行前往苹果特约维修站神州数码科捷(王府井)新东安店进行鉴定,被判断为非行货需要付费维修,于是用户在2014年2月向京东售后服务部门提出索赔要求。当时该产品的供应商是中国联通全资子公司联通华盛,是苹果授权国代经销商,且采购时间距离上市仅两个多月时间,供货来源正规可靠。我们愿意与相关部门配合,彻底调查此事,找出真正的问题环节。 647 448 693 529 885 135 918 55 379 528 116 926 624 68 459 491 953 704 633 153 193 342 76 82 558 18 289 845 492 806 881 675 494 803 681 884 873 958 376 66 226 369 589 766 98 502 260 659 427 544

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